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團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵在于執(zhí)行到位,沒有執(zhí)行力,一切等于零!
美國有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷,當(dāng)他回到地方的時(shí)候,年齡也比較大,所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒絕了他,而每一次他都邁著堅(jiān)定的步伐,繼續(xù)尋找可能的機(jī)會(huì)。這一次,他來到了美國最大的一家木材公司去求職,他通過幾道關(guān)卡,終于找到了這個(gè)公司的副總裁。他非常堅(jiān)定地對(duì)這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會(huì)完成您交給我的任何任務(wù),請(qǐng)您給我一次機(jī)會(huì)。”
副總裁一看他的年齡,一看他這個(gè)樣子,像開玩笑似的,真的就給了他一份工作。那是一份什么樣的工作呢?那是在美國中部的一個(gè)爛攤子。在此之前,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人都沒有把這個(gè)工作做好。因?yàn)槟抢镉袗毫拥目蛻絷P(guān)系,公司的欠款長期不能收回,公司在那里的形象也受到了損壞。
副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個(gè)任務(wù),我不如賣一個(gè)人情,也讓你自己證明你不是那塊料。那個(gè)退伍軍人說:“我保證完成任務(wù)。”第二天,他就奔赴那個(gè)市場(chǎng)。幾個(gè)月之后,他挽回了公司在那里的形象,捋順了客戶關(guān)系,并且清欠了幾乎所有欠款。
在一個(gè)周末的下午,總裁把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室,跟他說:“我這個(gè)周末要出去辦一點(diǎn)事情,我的妹妹在猶他州結(jié)婚,我要去參加她的婚禮,麻煩你幫我買一件禮物。這個(gè)禮物是在一個(gè)禮品店里,非常漂亮的櫥窗里面有一只藍(lán)色的花瓶。”他描述了之后,就把那個(gè)寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個(gè)退伍軍人接到任務(wù)后,鄭重地向他的老板承諾:“我保證完成任務(wù)!”
這位退伍軍人看到卡片的后邊,有老板所乘坐的火車車廂和座位,因?yàn)槔习甯f,把這個(gè)花瓶買到之后,送到他所在的車廂就可以了。
于是,這個(gè)退伍軍人立即行動(dòng)。他走了很長時(shí)間才找到那個(gè)地址,當(dāng)找到地址的時(shí)候,他的大腦一片空白。因?yàn)槟莻€(gè)地址上面根本沒有老板描述的那家商店,也沒有那個(gè)漂亮的櫥窗,更沒有那只藍(lán)色的花瓶。
各位,如果是你,你會(huì)怎么做呢?會(huì)向老板這樣說:“對(duì)不起,你給我的那個(gè)地址是錯(cuò)的,所以我沒有辦法拿到那只藍(lán)色的花瓶。”但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù)。
所以,他第一時(shí)間想到給老板打電話確認(rèn),但是老板的電話已經(jīng)打不通了。因?yàn)樵诒泵乐苣┑臅r(shí)候,老板是不允許別人打擾他的。怎么辦?
時(shí)間一分一秒地過去,這位退伍軍人結(jié)合地圖然后通過掃街的方法,在距離這個(gè)地址五條街的地方,終于看到了老板所描述的那家店,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望去,就是那個(gè)漂亮的櫥窗,他已經(jīng)看到了那只藍(lán)色的花瓶。他非常欣喜,但他飛奔過去,一看門已經(jīng)上鎖,這家商店已經(jīng)提前關(guān)門。
如果是你,你會(huì)怎么辦?你會(huì)說:“對(duì)不起老板,因你給我的地址是錯(cuò)的,我好不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門。”但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù)。
這位軍人結(jié)合黃頁和地址,終于找到這家店經(jīng)理的電話。當(dāng)他打過去電話之后說要買那只藍(lán)色的花瓶,對(duì)方說:“我在度假,不營業(yè)。”然后就把電話撂下了。
如果是你,你會(huì)說:“對(duì)不起老板,人家不營業(yè),我買不到。”你會(huì)找出一大堆理由說明自己沒有完成這個(gè)任務(wù)。但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù)。
他在想,即使付出慘重的代價(jià),我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍(lán)色的花瓶,于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋找工具。等他好不容易找到工具回來的時(shí)候,正好從遠(yuǎn)方來了一位警察,全副武裝。那個(gè)警察來到了櫥窗面前,站在那里居然一動(dòng)不動(dòng)。然后這個(gè)退伍軍人靜心地等待,等了好久,那個(gè)警察絲毫沒有走的意思。
這個(gè)時(shí)候,這位退伍軍人意識(shí)到什么,他再一次撥通該店經(jīng)理的電話。他第一句話說,“我以自己的性命和一個(gè)軍人的名譽(yù)擔(dān)保,我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶,因?yàn)槲页兄Z過,這關(guān)系到一個(gè)軍人的榮譽(yù)和性命,請(qǐng)您幫幫我。”
那個(gè)人不再掛他的電話,一直在聽他講。他講述在戰(zhàn)場(chǎng)上是如何負(fù)傷的故事,因?yàn)樵趹?zhàn)場(chǎng)上承諾戰(zhàn)友,一定挽救戰(zhàn)友的生命,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場(chǎng),為此他身負(fù)重傷,留下殘疾。
那個(gè)經(jīng)理被他感動(dòng)了,終于決定愿意派一個(gè)人,給他打開商店的門,把那個(gè)藍(lán)色的花瓶賣給他。退伍軍人拿到了藍(lán)色的花瓶,他非常開心。但這個(gè)時(shí)候一看時(shí)間,老板的火車已經(jīng)開了。
如果是你,你會(huì)怎么辦?你會(huì)找出一堆理由向老板解釋:“你給我的地址是錯(cuò)的,我好不容易找到,人家已經(jīng)關(guān)門。我遭遇挫折、經(jīng)歷磨難,終于拿到了這只藍(lán)色的花瓶,但你的火車已經(jīng)開了。”但是,這位退伍軍人沒有這么想,因?yàn)樗蚶习宄兄Z過:保證完成任務(wù)。
這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打電話,他想租用一架私人飛機(jī),因?yàn)樵诒泵烙泻芏嗳藫碛兴饺孙w機(jī)。他終于找到了一位愿意把私人飛機(jī)租借給他的人,然后他乘駕飛機(jī)追趕老板乘坐的火車的下一站。當(dāng)他氣喘吁吁跑進(jìn)站臺(tái)的時(shí)候,老板的火車正好緩緩駛進(jìn)站臺(tái)。
照老板告訴他的車廂號(hào),走到老板的車廂,看到老板正安靜地坐在那里,他把藍(lán)色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說:“總裁,這就是你要的藍(lán)色的花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快。”然后轉(zhuǎn)身就下車了。
一周開始,上班的第一天,老板把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室,跟他說:“謝謝你幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。你完成了任務(wù),我向你表示感謝。
其實(shí),公司這幾年,一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠(yuǎn)東地區(qū)擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個(gè)部門。但之前,我們?cè)谔暨x經(jīng)理人的過程當(dāng)中,始終不能夠如愿以償。
后來,顧問公司給我們出了一個(gè)藍(lán)色花瓶測(cè)試選擇經(jīng)理人的辦法。在選擇經(jīng)理人的過程當(dāng)中,大多數(shù)人都沒有完成任務(wù),因?yàn)槲覀兘o的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門,我們讓他只能夠接兩次電話。在過去的測(cè)試中,只有一個(gè)人完成了任務(wù),是因?yàn)樗褭淮暗牟Aг宜椋玫搅四侵凰{(lán)色花瓶。我們覺得跟我們公司的道德規(guī)范不符,沒有被錄用。
所以在后來的測(cè)試當(dāng)中,我們特意雇了一位全副武裝的警察守在那里。但是所有這些,都沒有阻礙你完成任務(wù)的決心,你出色地完成了任務(wù)。現(xiàn)在,我代表董事會(huì)正式任命你為本公司遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁……”什么叫執(zhí)行?這就是執(zhí)行!成功絕非偶然!
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